防災グッズショップ
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注意事項
ご注文からお届けまで
受注生産品のご注文は、ホームページ内にあるご注文フォームのみにて承っております。誠に恐れ入りますが、お電話での注文は承っておりません。お手数ですがフォームにて必要事項をご記入の上、ご注文ください。
ご注文内容を確認させて頂いた後、ご購入者情報のメールアドレス宛てに、当SHOPより「注文確認メール」をお送りさせて頂きます。「注文確認メール」内にて、納期の目安などご注文の確認事項も含めてお伝えし、併せて請求書もお送りします。
メールをお受取りになりましたら、商品や数量など内容をご確認の上、指定口座へお支払いをお願いします。ご入金確認後、正式発注となります。商品が完成次第、発送のご連絡を差し上げると共に、ご指定の送付先へ商品を発送させて頂きます。なお、お受け取りのご希望日時がございましたら、お早めにSHOPまでご連絡ください。
お支払い方法について
銀行振込(先払い)によるお支払いのみ承っております。請求書に記載されている商品内容をご確認の上、指定口座へお支払いをお願いします。なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。受注生産商品については、ご入金確認後、正式発注となります。
また、ご入金の確認後に商品製作の手配を開始いたしますので、ご注文時の概ねの納期とは相違が生じる場合がございます。正式な納品日につきましては、ご注文手続き完了後に改めてご連絡させて頂きますので、ご了承下さいますようお願い致します。
なお、お振込み名義とご注文者様の氏名が異なる場合は、お手数ですがお問合せフォームにてご連絡ください。その際は、必ず下記の内容をご入力ください。
①お振込み日 ②ご注文番号 ③お振込みご名義人
商品発送・送料について
商品が完成次第、メールにてご連絡を差し上げると共に、ご指定の送付先へ商品を発送いたします。
お受け取りのご希望日時がございましたら、お早めにご連絡ください。
送料は別途かかります。なお、日本国外へのお届けは承っておりません。どうぞご了承ください。
請求書・領収書について
請求書は、ご注文フォームにご記載のメールアドレス宛に送信します。また「宛名」にご指定がある場合は、あわせてご記載ください。
領収書が必要な場合は、ご注文フォームの領収書の有無にチェックを入れてください。なお「宛名」「但し書き」のご指定がある場合は、「備考欄」にご記載ください。内容を確認させて頂いた後、領収書を発行し後日郵送でお届けします。
返品・交換について
商品が到着しましたら、内容をご確認下さいますようお願いいたします。
・注文と異なる商品が届いた場合
・発送途中での破損が発生した場合
上記の場合は、商品到着7日以内に、お問合せフォームもしくはお電話にてご連絡ください。商品をご返送頂いた後、当店にて確認させて頂き、同等の商品と交換させて頂きます。フォームでご連絡頂く場合は、返品理由の他、下記の情報も併せてお送りください。
・ご注文ID
・注文者のお名前
・ご連絡先(TEL、Mail)
・ご注文商品
なお、ご注文のキャンセルおよび返金の対応は行っておりません。
ご了承下さいますようお願い申し上げます。
連絡先
特定非営利活動法人プラス・アーツ SHOP担当
住所:〒651-0082
兵庫県神戸市中央区小野浜町1-4
デザイン・クリエイティブセンター神戸307
TEL:078-335-1353 火・金曜日の10:00〜14:00のみ対応。但し、祝日は除きます。
お問合せについて
お支払い方法、商品発送・送料、請求書・領収書についてなど、受注生産品については詳しいご案内をしておりますので、まずは各ページをご覧ください。
その他ご質問がございましたらお問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。
受注生産商品に関するお問合せ先
お電話でお問い合わせの際は下記の電話番号までお気軽にお問合せください。
特定非営利活動法人プラス・アーツ SHOP担当
住所:〒651-0082 兵庫県神戸市中央区小野浜町1-4 デザイン・クリエイティブセンター神戸307
TEL:078-335-1353 火・金曜日の10:00〜14:00のみ対応。但し、祝日は除きます。
SHOP営業時間:インターネットからのご注文は、24時間受付しております。